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Política de Cookies
Última actualización: 13/08/2026
En ENTRADASPE estamos comprometidos con ser transparentes sobre cómo recopilamos y utilizamos los datos relacionados con usted. Esta política explica cómo y cuándo utilizamos cookies en nuestra plataforma tecnológica.
01 ¿Qué son exactamente las cookies?
Las cookies son pequeños fragmentos de texto o código que se envían a su dispositivo cuando visita un sitio web o aplicación móvil. Son el estándar tecnológico que permite que la web moderna funcione de manera eficiente. Sirven para recordar sus preferencias, su información de inicio de sesión, el contenido de su carrito de compras y asegurar que su sesión sea privada y segura.
02 Clasificación de Cookies que utilizamos
Nuestra plataforma, construida como una Aplicación de Página Única (SPA), requiere ciertas cookies para operar correctamente:
- Cookies Estrictamente Necesarias: Imprescindibles para el funcionamiento de ENTRADASPE. Incluyen autenticación, protección contra fraudes y retención del carrito durante la pasarela de pago. No se pueden desactivar.
- Cookies de Rendimiento (Analíticas): Recopilan datos anónimos sobre cómo los usuarios navegan en la cartelera. Esto nos permite optimizar la velocidad y descubrir cuellos de botella en alta demanda (ej. venta de grandes conciertos).
- Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde sus elecciones (como idioma o región) y proporcionan características personalizadas y mejoradas.
03 Cookies de Terceros
En algunos casos, utilizamos entidades externas confiables. Por ejemplo, al procesar su pago, pasarelas como MercadoPago o Yape podrían establecer sus propias cookies de seguridad para validar la transacción y evitar fraudes. De igual forma, podemos usar Google Analytics para métricas de tráfico.
04 Administración y eliminación
Tiene pleno derecho a decidir si acepta o rechaza las cookies no esenciales. Puede modificar las preferencias en su navegador web (Chrome, Safari, Firefox, Edge) para bloquearlas o ser alertado sobre su uso. Debe tener en cuenta que si bloquea las cookies estrictamente necesarias, la función de reserva de entradas fallará y no podrá completar ninguna compra.
Políticas de Privacidad
Última actualización: 13/08/2026
La protección de sus datos es fundamental. Esta Política de Privacidad describe cómo ENTRADASPE recopila, usa y protege la información personal que usted nos proporciona al hacer uso de nuestra plataforma y adquirir entradas.
01 Información Recopilada
Recopilamos información personal de manera directa e indirecta. La información directa incluye sus datos de registro (nombre completo, correo electrónico, DNI o documento de identidad, y número de celular). La información indirecta involucra su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y los registros de las interacciones que realiza en nuestro sitio.
02 Uso y Finalidad de la Información
Toda la información recopilada tiene fines estrictamente relacionados con nuestro servicio principal:
- Transaccional: Procesar y validar la compra de sus entradas para emitir los códigos QR en su Billetera Digital.
- Comunicacional: Notificarle confirmaciones de compra, reprogramaciones de eventos, alertas de puerta abierta o avisos de cancelación.
- Seguridad: Validar su identidad para prevenir la suplantación, reventa ilegal y fraudes financieros.
03 Intercambio de Información
Bajo ninguna circunstancia comercializamos, alquilamos ni vendemos su información personal a terceros. No obstante, ENTRADASPE está obligado a compartir ciertos datos esenciales con el Promotor / Organizador del evento al que asistirá, estrictamente para fines de validación en la puerta de acceso y control de aforo en tiempo real, conforme a la normativa vigente.
04 Protección de Datos y Pagos
Empleamos protocolos de seguridad estándar de la industria (HTTPS, encriptación SSL/TLS). Es importante destacar que ENTRADASPE no almacena ni procesa directamente información de sus tarjetas de crédito o débito. Toda la lógica de pago es delegada a procesadores altamente seguros y certificados (ej. MercadoPago), los cuales son regulados internacionalmente.
05 Derechos ARCO
De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, usted posee los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO). Si desea actualizar o eliminar permanentemente su cuenta y todos sus registros asociados, puede solicitarlo a través de nuestro Centro de Ayuda o escribiendo a nuestro correo oficial de soporte legal.
Términos y Condiciones Generales
Última actualización: 13/08/2026
Al utilizar ENTRADASPE, usted establece un acuerdo legal y vinculante con nosotros. Es imperativo que lea y comprenda estas condiciones, ya que dictaminan las normativas para la adquisición y uso de boletos en nuestra plataforma.
01 Naturaleza del Servicio
ENTRADASPE opera como un prestador de servicios tecnológicos de intermediación comercial. No somos los organizadores, promotores, ni productores de los eventos mostrados en nuestra cartelera. Nuestra labor se limita a licenciar nuestra plataforma (SDUI) para facilitar la venta electrónica, emisión de códigos QR y control de acceso.
02 Política de Adquisición y Ventas Finales
Todas las ventas son estrictamente finales y no retornables. Al confirmar su compra en la pasarela de pago, usted acepta irrevocablemente el cargo en su tarjeta o billetera. Recomendamos encarecidamente verificar la ciudad, lugar, fecha, horario y zona del evento antes de emitir el pago, ya que no procesamos cambios por equivocaciones del comprador.
03 Cancelaciones, Postergaciones y Reembolsos
Cualquier modificación en el evento es responsabilidad íntegra e indelegable del Organizador del Evento. En caso de cancelación o postergación:
- La responsabilidad legal de devolver el dinero del costo de la entrada (Ticket) recae sobre el Organizador.
- ENTRADASPE actuará como facilitador comunicacional informando los plazos estipulados por el Productor.
- La Comisión por Servicio de Boletería (Service Charge) no es reembolsable bajo ningún concepto, dado que constituye el pago por un servicio tecnológico ya brindado y consumido en el momento de procesar la compra original.
04 Seguridad y Propiedad de Entradas (Billetera Digital)
Sus entradas no se imprimen ni se envían por correo. Residen de forma segura en su cuenta personal bajo la sección de Mi Billetera. Usted asume total responsabilidad sobre el resguardo de su usuario y contraseña. Está rigurosamente prohibida la clonación, reventa no autorizada, captura de pantalla no autorizada (sujeta a sistema anti-clonación) y comercialización externa de los códigos QR. El sistema invalidará automáticamente accesos duplicados.
05 Derecho de Admisión
El organizador del evento y el local donde se realiza se reservan el derecho de admisión y permanencia. El poseedor de la entrada asume la obligación de someterse a revisiones de seguridad en el recinto. La empresa no será responsable de objetos personales extraviados ni por el comportamiento de terceros en el evento.